1. Demander un remboursement
Envoyez votre demande à support@micolpe.com dans les 14 jours suivant l’achat, depuis l’adresse email utilisée lors de la commande. Indiquez le numéro de commande Polar et le motif de la demande.
2. Services numériques déjà utilisés
Une demande peut être refusée ou ajustée lorsque la période d’accès a été substantiellement utilisée ou lorsque des crédits Poster ont déjà été consommés, sauf défaut du Service ou droit impératif contraire applicable au consommateur.
3. Double paiement ou défaut de livraison
Un double paiement confirmé ou une commande payée qui ne peut pas être appliquée au compte après vérification peut être remboursé. Contactez-nous avant de relancer une nouvelle commande.
4. Traitement
Les remboursements acceptés sont effectués par Polar vers le moyen de paiement d’origine. Le délai d’apparition dépend ensuite de la banque ou de l’émetteur du moyen de paiement.