Envoyer une demande de suppression
- Utilisez l’adresse email associée à votre compte Micolpe.
- Ouvrez le message prérempli ci-dessous, vérifiez son contenu puis envoyez-le depuis votre messagerie.
- Notre équipe vérifiera que vous êtes titulaire du compte avant de procéder à la suppression et vous répondra par email.
Ouvrir ma demande dans ma messagerie
Ce bouton ouvre votre application email. La demande est envoyée uniquement lorsque vous cliquez sur « Envoyer » dans votre messagerie.
Si aucune messagerie ne s’ouvre, écrivez depuis votre webmail à contact@micolpe.com.
Objet : Suppression de mon compte Micolpe
Indiquez l’adresse email de votre compte et demandez la suppression du compte et des données associées.
N’envoyez jamais votre mot de passe ni de code de connexion. Si vous n’avez plus accès à l’adresse du compte, expliquez-le dans votre message pour que notre équipe puisse vous accompagner dans la vérification.
Quelles données sont concernées ?
La demande porte sur votre compte Micolpe, votre profil et les données associées stockées dans nos services : informations de colombier, pigeons, pedigrees, couples, courses, performances, photos et documents synchronisés. La suppression est définitive : exportez au préalable les informations que vous souhaitez conserver.
Les fichiers exportés et les copies locales présents sur vos appareils ne sont pas effacés à distance. Vous devez les supprimer vous-même si vous le souhaitez. Désinstaller l’application ne supprime pas votre compte.
Traitement et données conservées
Après vérification de votre identité, l’équipe traite votre demande et vous informe de son suivi par email. Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire aux obligations légales ou comptables, à la sécurité ou au traitement d’un litige, uniquement pour la durée nécessaire à ces finalités. Les sauvegardes techniques peuvent subsister temporairement jusqu’à leur rotation.
Les catégories éventuellement conservées et les délais applicables à votre demande vous seront précisés par email. Consultez notre politique de confidentialité.
